Última actualización: 30/07/2026 — Versión 1.0
1. Quiénes somos
AlfaComunidad es la aplicación para clientes de Alfa Seguridad S.R.L., empresa de seguridad con sede en Mar del Plata, Argentina (alfaseguridadsrl.com). Esta política explica qué datos tratamos cuando usás la aplicación, para qué y con quién se comparten.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de tu cuenta: nombre y apellido, DNI, correo electrónico, teléfono y domicilio del servicio. Los cargás vos o el personal de Alfa al darte de alta como cliente.
- Video de tus cámaras: la app te muestra el video en vivo y las grabaciones de tus propias cámaras. Alfa no graba ni almacena ese video en sus servidores: la transmisión llega desde la plataforma del fabricante del equipo directamente a tu teléfono.
- Ubicación: solo si usás las funciones que la necesitan (compartir un viaje con tus contactos o el botón de emergencia). Se comparte únicamente con las personas que vos elegís, mientras dura el viaje o la alerta. La app no rastrea tu ubicación en segundo plano fuera de esas funciones.
- Contenido que publicás: mensajes, avisos, fotos y votos en el espacio de tu comunidad o barrio.
- Datos técnicos: registros mínimos de acceso (fecha, hora y dirección IP) para seguridad y soporte.
3. Para qué los usamos
Exclusivamente para prestarte el servicio: mostrarte tus cámaras, avisarte de eventos, comunicarte con tu comunidad, atender soporte y administrar tu abono. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los cedemos a terceros ajenos al servicio.
4. Con quién se comparte
- Lo que publicás en tu comunidad lo ven los miembros de esa comunidad.
- Tu ubicación, solo los contactos que vos seleccionás y solo cuando activás compartir viaje o una emergencia.
- Para el video, el serial de tu cámara se registra en la plataforma del fabricante del equipo, requisito técnico para que puedas verla desde la app.
- Fuera de eso, solo compartiríamos datos ante un requerimiento legal de autoridad competente.
5. Permisos que pide la app
- Cámara / galería: para las fotos que decidís subir (tu foto de perfil, avisos del barrio).
- Ubicación: para compartir viaje y el botón de emergencia.
- Notificaciones: para avisarte de eventos, mensajes y alertas.
Todos los permisos se piden en el momento de usar cada función y podés negarlos: la app sigue funcionando sin esa función.
6. Cuánto tiempo y tus derechos
Conservamos tus datos mientras seas cliente del servicio. Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o la baja completa de tu cuenta, contactando a soporte. Al darte de baja, tu cuenta se desactiva y tus datos personales se eliminan de la aplicación en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o de facturación.
Estos derechos están amparados por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
7. Seguridad
La comunicación entre tu teléfono y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). El acceso a tus datos está restringido al personal de Alfa que lo necesita para darte servicio, y cada cuenta ve únicamente sus propias cámaras y su propia comunidad.
8. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años titulares del servicio de seguridad. Las cuentas las da de alta Alfa Seguridad para sus clientes.
9. Cambios y contacto
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Ante cualquier duda o pedido sobre tus datos:
- Soporte AlfaComunidad (WhatsApp): +54 9 223 682-7148
- Alfa Seguridad S.R.L.: 223 545 1111 · alfaseguridadsrl.com